W książce autorzy przedstawiają swój pogląd na to, jak się zmieni sposób konkurowania w przyszłości. Rozważania rozpoczynają od odrzucenia założeń, że firma jednostronnie tworzy wartość, podstawą wartości są produkty, a klienci reprezentują popyt na to, co jest oferowane na rynku. Przyszłość konkurencji wiąże się, jak twierdzą C.K. Prahalad i V. Ramaswamy, z całkowicie nowym podejściem do tworzenia wartości, opartym na wspólnym jej tworzeniu przez klientów i firmy. Chcąc wykorzystać nowe możliwości, przede wszystkim należy przestać myśleć z perspektywy firmy i zacząć myśleć z perspektywy klienta. W koncepcji współtworzenia rynek stanowi forum dialogu między klientem a firmą.

Autorzy wskazują kluczowe zmiany funkcjonalne, z jakimi przedsiębiorstwa będą miały do czynienia, w tym dotyczące rozwoju produktów, kształtowania cen, zarządzania kanałami dystrybucji, marką i relacjami z klientami, korzystania z techniki informacyjnej oraz nadzoru korporacyjnego. Zachęcają do spojrzenia w inny sposób na źródła przewagi konkurencyjnej, podstawowe kompetencje, innowacje, rolę menedżera we współtworzeniu wartości i strategię firmy.

Spis treści:

Przedmowa
Rozdział 1. WSPÓŁTWORZENIE WARTOŚCI
Rozdział 2. ELEMENTY SKŁADOWE WSPÓŁTWORZENIA
Rozdział 3. DOŚWIADCZENIE WSPÓŁTWORZENIA
Rozdział 4. INNOWACJA W DOŚWIADCZENIACH
Rozdział 5. INDYWIDUALIZACJA DOŚWIADCZENIA
Rozdział 6. SIECI DOŚWIADCZEŃ
Rozdział 7. RYNEK JAKO FORUM
Rozdział 8. BUDOWANIE NOWEGO KAPITAŁU STRATEGICZNEGO
Rozdział 9. KIEROWNIK JAKO KONSUMENT
Rozdział 10. SZYBKIE TWORZENIE WIEDZY
Rozdział 11.STRATEGIA JAKO PROCES ODKRYWANIA
Rozdział 12. BUDOWANIE NOWYCH ZDOLNOŚCI NA PRZYSZŁOŚĆ
Literatura -- pomoc w dalszych poszukiwaniach
Indeks rzeczowy

Z tą książką najczęściej kupowano: