powiązanie sposobów oceny z rodzajem działalności i celami strategicznymi firmy,
planowanie systemów oraz szkolenia osób oceniających,
wybór odpowiednich metod oceny,
zasady prowadzenia rozmów oceniających,
ocena "oddolna" jako uzupełnienie systemu,
system oceny okresowej na tle głównych aspektów polityki personalnej firmy.

Publikacja oferuje kompleksowe ujęcie tematu, a jednocześnie ma charakter praktyczny - zawiera liczne przykłady, studia przypadków oraz zestaw proponowanych formularzy oceny pracowników.

SPIS TREŚCI:

Rozdział 1. Miejsce systemu ocen okresowych w polityce personalnej przedsiębiorstwa

1.1. Najważniejsze cele oceny
1.2. Formy oceny
1.3. Kontrowersje wokół systemów ocen
1.4. Wymagania stawiane systemom ocen
1.5. Oczekiwania pracowników wobec systemu ocen okresowych

Studium przypadku I

Rozdział 2. Uwarunkowania systemu ocen

2.1. Rodzaj działalności i wielkość organizacji
2.2. Cele strategiczne firmy
2.3. Metoda zarządzania
2.4. Styl kierowania
2.5. Poziom kierowania
2.6. Poziom wymagań
2.7. Autorytet oceniających
2.8. Wiek pracowników

Studium przypadku II

Rozdział 3. Wprowadzanie systemu ocen okresowych

3.1. Planowanie działania
3.2. Szkolenie osób oceniających
- 3.2.1. Wybór rodzaju szkolenia
- 3.2.2. Wybór miejsca szkolenia
- 3.2.3. Problem wspólnego udziału w szkoleniu przełożonych i podwładnych
- 3.2.4. Ćwiczenia z użyciem kamery wideo
3.3. Przygotowanie osób ocenianych

Studium przypadku III

Rozdział 4. Przegląd najważniejszych zagadnień związanych z tworzeniem systemów ocen

4.1. Wybór osób oceniających
4.2. 360-stopniowa ocena pracownika
4.3. Przygotowanie 360-stopniowej oceny pracowników
4.4. Podział osób ocenianych
4.5. Ustalenie częstotliwości oceny

Studium przypadku IV

Rozdział 5. Metody oceny pracowników

5.1. Metody relatywne
- 5.1.1. Ranking
- 5.1.2. System porównywania parami
- 5.1.3. Metoda rozkładu normalnego
5.2. Metody absolutne
- 5.2.1. Ocena opisowa
- 5.2.2. Punktowa skala ocen
- 5.2.3. Skale ważone
- 5.2.4. Testowa metoda oceny
- 5.2.5. Metoda zdarzeń krytycznych
- 5.2.6. Skale behawioralne (BARS - behavioral anchored rating scale)
- 5.2.7. Zarządzanie przez cele - ZPC (management by objectives - MBO)
- 5.2.8. Assessment Center ("centrum oceny")

Rozdział 6. Ustalanie kryteriów oceny

6.1. Kryteria dotyczące efektywności
6.2. Kryteria dotyczące kwalifikacji
6.3. Kryteria dotyczące zachowań (behawioralne)
6.4. Kryteria osobowościowe
6.5. Zasady opracowywania kryteriów oceny

Studium przypadku VI

Rozdział 7. Zasady prowadzenia rozmów z ocenianymi pracownikami

7.1. Istota rozmowy oceniającej
7.2. Jak prowadzić rozmowę?
- 7.2.1. Wyrażanie szacunku i uznania
- 7.2.2. Formułowanie konstruktywnych uwag krytycznych
7.3. Najczęstsze przyczyny złej pracy
7.4. Dialog przełożony - podwładny a przyszłe zadania pracownika

Studium przypadku VII

Rozdział 8. Błędy w procesie oceniania

8.1. Błędy "techniczne"
8.2. Błędy w sztuce oceniania
8.3. Jak unikać błędów oceny?

tudium przypadku VIII

Rozdział 9. Ocena przełożonych przez podwładnych

9.1. "Odwrócenie ról" jako niezbędne uzupełnienie systemu ocen
9.2. Doświadczenia niektórych przedsiębiorstw
9.3. Zasady wprowadzania oceny przełożonych przez podwładnych

Studium przypadku IX a

Studium przypadku IX b

Rozdział 10. System ocen okresowych a pozostałe aspekty polityki personalnej firmy

10.1. System ocen okresowych a polityka płacowa przedsiębiorstwa
10.2. System ocen okresowych a polityka szkoleniowa firmy
10.3. System ocen okresowych a kształtowanie ścieżek kariery zawodowej pracowników
10.4. System ocen okresowych a zwalnianie pracowników

Studium przypadku X

Zakończenie

Aneks. Przykładowe formularze oceny pracowników

Bibliografia

Indeks

Z tą książką najczęściej kupowano: